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# Workshop Internacional EIG2009
3er Encuentro de Informática y Gestión

### Actas 3er Encuentro Informática y Gestión
ISBN: 978-956-236-204-7
Temuco, Chile, Diciembre 3-4, 2009.
Comité de Programa

### Presidente

Jaime Bustos Gómez, Ph. D.
Departamento de Ingeniería de Sistemas
Universidad de La Frontera, Temuco, Chile.

### Miembros y Revisores

Dra. Coral Calero, Universidad Castilla-La Mancha, España.
M. Sc. Violeta Cantero, Universidad de La Frontera.
M.Sc., Dr.(c) Carlos Cares, Universidad de La Frontera, Chile.
Dr. Max Chacon, Universidad de Santiago de Chile.
M.Sc. Ana Gloria Cordero de Hernández , Universidad Tecnológica de Panamá.
Dr.(c) Fernando Crespo, Universidad de Atacama, Chile.
Dra. Millaray Curilem, Universidad de La Frontera.
Dr. Clifton E. Clunie B., Universidad Tecnológica de Panamá, Panamá.
M.Sc. Jorge Díaz, Universidad de La Frontera, Chile.
Dr. Antonio Gallardo, University of California, Los Angeles, USA.
Dr.(c) Rodrigo Garrido, Universidad de La Frontera.
Mg. Guillermo Godoy, Universidad de La Frontera.
Dra. Marcela Gonzalez, Universidad de Talca, Chile.
Dra. Valeska Geldres, Universidad de La Frontera, Chile.
M.Sc. Edison Lascano, Escuela Politécnica del Ejercito ESPE, Ecuador.
Dr. Gonzalo Mejias, Universidad de Los Andes, Colombia.
Dr. Horacio Miranda, Universidad de La Frontera.
Dr. Gerardo Moenne, Universidad de La Frontera, Chile.
Dr. Andrés Montoyo, Universidad de Alicante, España.
Dr. Carlos Muñoz, Universidad de La Frontera.
Mg., Cecilia Montt, Pontificia Universidad Católica de Valparaiso.
Dr. Jose Oncina, Universidad de Alicante, España.
Dr. Eduardo Navarrete, Universidad de La Frontera, Chile.
Dr.Pedro Palominos, Universidad de Santiago, Chile.
Dr. Fernando Paredes, Universidad Diego Portales.
Dr. Jesús Peral, Universidad de Alicante, España.
Roberto Reveco, Universidad de La Frontera.
M. Sc., Dr.(c). Adriana Riquelme, Universidad Autónoma de Chile, Chile.
Dra. Sonia Salvo, Universidad de La Frontera.
M. Sc. Dr.(c). Samuel Sepúlveda, Universidad de La Frontera, Chile.
Dr. Claudio Thieme, Universidad Diego Portales.
Dr.(c) Iván Santelices, Universidad del Bío-Bío, Chile.
M.Sc., Dr.(c) Martha Ramirez, Universidad de La Frontera, Chile.
Dr. Mario Ramos, Universidad del Bío-Bío, Chile.
Dra. Berta Schnettler, Universidad de La Frontera, Chile.
Dra. Marta Silvia Tabares B., Escuela de Ingeniería de Antioquia, Colombia.
Dr. Carlos Vidal, Universidad del Valle, Colombia.
Dra. Mónica Villanueva, Universidad de Santiago de Chile.

### Comité Organizador

Jaime Bustos, Ph. D.
M. Sc., Dra.(c) Ania Cravero
Dr.(c), Mauricio Diéguez
M. Sc., Dr.(c) Samuel Sepúlveda
Departamento de Ingeniería de Sistemas
Universidad de La Frontera, Chile.

## Tabla de Contenidos

Presentación

1. Resúmenes lingüísticos para datos históricos.
   Felipe Acevedo, Cecilia Reyes, José Luis Martí
2. Gatekeepers de la innovación tecnológica: un modelo de competencias.
   Ariel Areyuna Santiago
3. Automatizando el Cuadro de Mando Integral: Caso de estudio en empresa Quality Learning.
   Manuel Echiburú, Ania Cravero
4. Propuesta metodológica para el aseguramiento de la calidad de proyectos informáticos: caso de estudio en empresa de servicios sanitarios.
   Samuel Sepúlveda, Andrés González, Coral Calero y Cristina Cachero
5. El Alineamiento de Objetivos de la Organización como propuesta para el Análisis de Requisitos en Almacenes de Datos
   Ania Cravero, Samuel Sepúlveda, Juan Carlos Trujillo, Jose-Norberto Mazón
6. Aplicación de Minería de Datos para la Detección de Anomalías: Un Caso de Estudio.
   Ania Cravero, Samuel Sepúlveda
7. FICAeTV: Plataforma multimedia universitaria.
   Jaime Bustos, Andrés García, Armin Lüer, Daphne Bormann, Bárbara Venegas, Francisco Vidal
8. Una propuesta metodológica para modelar procesos de negocio de decisión basada en una extensión a BPMN
   Aldo Quelopana, Vianca Vega, Claudio Meneses
9. Estructura Organizacional e Internacionalización de Empresas: Un Estudio de Caso en el Sector de Azúcar y Alcohol de Brasil.
   Marina Carrilho, Heidy Rodriguez, M. Soledad Etchebarne, Valeska Geldres
10. Diseño de un Sistema de Control de Gestión para la Facultad de Ingeniería,Ciencias y Administración de la Universidad de La Frontera.
    Marco Antonio Rojas Vasquez
11. Utilización de la programación orientada a aspectos para promover la colaboración casual en ambientes web.
    Claudio Gutiérrez-Soto, Pedro Campos, Angélica Urrutia, Luis Guerrero
12. Algoritmos de Minería de Datos Extendidos con Comparadores Difusos y su Impacto en los Indicadores de Gestión.
    Angélica Urrutia, Juan Méndez y Claudio Gutiérrez-Soto
13. Análisis Difuso de Imágenes a Color de Productos Agrícolas.
    Jose Luis Troncoso, Trung T. Pham, Per Bro
14. TICs y Ganadería: Manejo Electrónico de Ganado.
    Juan Ignacio Huircan, Jaime Bustos, Carlos Muñoz, Gabriel Vivallo , Victoria Barriga, Gustavo Donoso, Marcelo Toneatti
15. IR-SIXSIGMA: Mejora de Calidad en Ingeniería de Requisitos Mediante la Aplicación de Metodología Six-Sigma.
    Nahur Meléndez Araya, Vianca Vega Zepeda, José Gallardo Arancibia, Claudio Meneses Villegas
16. Cosecha estocástica óptima de rodales de Pino Radiata.
    Eduardo Navarrete Suárez
17. El problema de rutas de vehículos: Extensiones y métodos de resolución, estado del arte.
    Armin Lüer, Magdalena Benavente, Jaime Bustos, Bárbara Venegas
18. Laboratorios de computación como cluster HPC.
    Armin Lüer, Jaime Bustos
19. Las TIC's y la asociatividad comercial: el caso de la ruta del vino del Maule.
    Solange Palma, Mauricio Contreras, Constanza Reyes, Jorge Zamora
20. Monitoreo y optimización online de una línea de Metro: lecciones de un prototipo en Metro de Santiago.
    Jaime Bustos, Juan Uribe, David Zamora, Jonson Fuentes, Boris Pavez, Alfredo de La Quintana, Conrad Ziebold, Néstor Marín
21. Propuestas de Integración de Sistemas de Gestión Pública.
    Mauricio Diéguez, Samuel Sepúlveda, Jorge Hochstetter
22. Mejoramiento del acceso a información en servicio de vivienda social urbana con uso de tecnologías web.
    Cristian Vidal, Jorge Zamora, Trung Pham
23. Diseño de Encuestas en Línea y Medición de Audiencia, Un Maridaje Natural.
    Bernardo Díaz, Ruby Morales, Darío Barra, Wladimir Morales
24. Desarrollo de Competencias TICs en Tiempo Libre, Una Alternativa Complementaria para Acortar la Brecha Digital en Alumnos de Pregrado.
    Ruby Morales, Mauricio Diéguez, Jorge Hochstetter, Horacio Miranda, Víctor González, Ricardo Pérez-Luco
25. Modelamiento del Suministro de Agua Para Satisfacer la Demanda a Costos Optimizados.
    René Beroíza Astudillo, Martin Schaffernitch, Trung T. Pham

05-Jan-2010: submitted by Jaime Bustos Gómez, Samuel Sepúlveda.
06-Jan-2010: published on CEUR-WS.org
13-Jan-2010: corrected name of author of paper 2